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近畿日本ツーリスト様は、全国に162カ所も展開されている旅行会社様です。お客様にたくさんの「感動」「笑顔」「信頼」を創造することをブランドステートメントとして掲げられ、全国各地における多くのツアーを実施されています。

燕三条支店 北山様には、「金箔」と地元でしか知られていない「金沢」が楽しめる”独自のツアーを提案させていただきました。ツアーの参加者は、新潟県を中心に展開する「VIPグループ」の互助会会員様で、会員様にこれまでとひと味違う金沢を、楽しんでもらえる旅行を体感していただきたいということで実施したツアーのお話を伺いました。

金沢観光についても相談させていただきました

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箔一を選んでいただいている理由を教えてください。

数年前より会員様向けツアー企画で、利用させていただいていました。金沢の玄関口となるインターからも近く、工房の見学や、金箔の体験など、箔巧館は観光施設としても魅力的な施設ですし、店内も広く清潔感があるので、団体のお客様も利用していただきやすいからです。また今回のように、施設だけでなく金沢についても色々教えていただけるのでとても助かっています。

今回のツアーで悩まれたところを教えてください。

金沢、北陸方面はこれまで会員様も何度か訪れたことがあり、新鮮味が無く、魅力性が弱いことが悩みでした。今回のツアーでは、会員様から色々な要望があった中で、飽きられない新しい企画が求められ、箔一の観光担当の方に、金箔の観光だけでなく、金沢観光についての内容も相談させていただきました。

新しい金沢らしいツアーを実施することができました

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どのようなツアーを実施されたか教えてください。

新潟から、金沢市内、箔巧館という日帰りツアーです。あまり観光スポットとして浸透していない寺院(倶利伽羅不動)を観た後、和食に飽きた方が多かったので、地元でしか知られていないイタリアンレストランで、地元食材を使ったビュッフェを特別に用意していただき、満足いくお食事をしていただくことができました。新コースを提案していただき、お客様にも大変ご好評いただきました。他社にはない企画提案力のお陰です。

ツアー実施後の反響を教えてください。

女性の会員様が多かったので、女性向けの企画をお願いしたところ、箔巧館でのご案内はもちろんなのですが、観光スポットも参加者に合った内容でとても喜ばれました。また、ツアーは少ない移動時間で楽しんでもらえるよう、交通の利便性も重要です。交通事情、立地についてもアドバイスをいただき、無駄のないツアーを組む事ができました。金沢らしいけど新しい場所を案内してもらったことで、会員様にもご満足いただくことができました。

これからも、金沢の魅力を引き出した独自ツアーを

次にどのような金沢観光をお客様に提案されたいと思いますか?

箔一さんは、施設のご案内だけでなく、ターゲットに合わせた企画提案、地元の方しか知らない情報も合わせた金沢観光も提案もしていただけるので、おもしろい金沢ツアーを一緒に企画したいと思っています。他ではできない金沢らしさが体感できる、オリジナルの箔貼り体験など、次回もお客様に楽しんでいただけるツアーを考えていきたいですね。

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お客様プロフィール

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社名
近畿日本ツーリスト株式会社
創立年月
昭和30年9月
本社
〒101-8641 東京都千代田区神田松永町19-2
支店
〒959-1232 新潟県燕市井土巻3-110
TEL:0256-61-3000 FAX:0256-61-3002
代表者
代表取締役社長 吉川勝久

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076-240-0891 9:00~17:00 土日祝日は除く

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ものづくりへの想い

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私たちは金沢箔の発展のため、多岐に渡る分野に挑戦してきました。これからも、創業から継承してきた「想い」を大切に、挑戦し続けます。

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箔一のあゆみ

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箔一創業は1975年。それまでの価値観を覆し「金沢箔」を地域ブランドにまで育てました。創業から、業界を開拓してきた箔一の軌跡を紹介します。

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